breadcrumbs_revolution_theme

Уважаемые покупатели, внимательно прочитайте данную информацию,  данный раздел посвящен взаимоотношением продавца и покупателя, правилам торговли по образцам, порядку возврата и обмена некачественных товаров и т.д. 

Эти правила закреплены нормативно правовыми актами Республики Беларусь и обязывают покупателей и продавцов соблюдать их.  

Все товары, которые мы вам предлагаем, имеют фабричный пошив, соответствуют ГоСТам, а также на всю продукцию есть сертификаты соответствия или декларации о соответствии Евразийского экономического (Таможенного) союза.



Гарантийный срок:

Гарантийный срок на текстильные изделия не распространяется.

Срок службы изделий - не ограничен.

 

Возврат и обмен товаров:

Возврат товара  может осуществляться как по желанию Покупателя (не подошёл цвет, размер и прочее), так и из-за ошибки со стороны Продавца в течение 14 календарных дней, без учета дня покупки.

 

Покупатель может вернуть товар по следующим причинам:

- не подошёл цвет, размер изделия и проч.

 

По регионам Беларуси:

- при отказе от товара в момент доставки ничего платить не требуется;

- при обмене, возврате, стоимость доставки до продавца оплачивает покупатель, повторная отправка оплачивается согласно тарифам РУП Белпочта.

 

По вине Продавца товар может быть возвращён Покупателем:

- неправильная комплектация заказа;

- наличие в товаре дефекта или брака;

- полученный товар существенно отличается от заявленных характеристик.

Просим внимательно проверять товар в момент получения! Возврат или обмен товара Продавцу осуществляется за счёт Покупателя, повторная отправка за счёт Продавца!

 

Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимается только товар не бывший в употреблении, с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами, с наличием заводских ярлыков и в заводской упаковке. (ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей").

 

Правила обмена и возврата: понедельник - пятница с 08:00 до 17:00. Вы можете позвонить по телефонам, отправив на электронную почту info@belpostelka.by или связавшись по контактам указанным в соответствующем разделе, Вашу претензию с описанием проблемы и прилагаемыми фотографиями.

Возврат и обмен происходит в течении 7 рабочих дней с момента обращения.

Возможен возврат товара в наших розничных магазинах.

 

При оплате с помощью пластиковой карты либо системы ЕРИП, возврат средств осуществляется в течении 30 дней.


Если товар был в употреблении, подвергался стирке, не сохранена его упаковка и товарный вид,  в этом случае возврат и обмен не может быть произведен.

 

При доставке товаров курьером:

Вы обязаны внимательно осмотреть в присутствии курьера товары на наличие брака и полноты комплектации, курьер может ожидать не более 15 минут.

В случае обнаружения брака Вы вправе отказаться от покупки.

 

Уважаемый покупатель, помните, что часть информации о производителях мы размещаем на сайте магазина из источников, предоставленных нам нашими поставщиками, а также цвета и оттенки постельных принадлежностей могут незначительно отличаться от того, что Вы видите на экране. Это может зависеть от настроек вашего монитора, а также индивидуальной восприимчивости цветовой гаммы. Также, некоторые элементы композиции на постельном белье и расположения деталей рисунка могут иметь отличия. Это не является браком. Мы стараемся предупреждать клиентов о возможных значительных отличиях, если таковые имеются. Уточняйте у менеджера подробную информацию о товаре, цвете, рисунке, толщине и т.д. Все, что для вас важно (продукция или оттенок изделия), в случае необходимости, мы сфотографируем.

 

Все постельные принадлежности должны иметь правильный уход. Соблюдайте рекомендации, указанные производителем на ярлыках и упаковках товара. Таким образом, Вы сохраните изделия на долгое время.